Privacidade e controle
Solicitação de exclusão de conta e dados
Esta página permanecerá pública e acessível sem exigir a reinstalação do aplicativo.
O servidor atual não possui endpoint de exclusão nem autenticação de clientes. Esta página não confirma que uma conta foi apagada.
Como iniciar a solicitação
Use somente o canal oficial configurado abaixo. A equipe precisa confirmar a identidade de forma proporcional antes de agir sobre uma conta.
WEBSITE_PRIVACY_REQUEST_URLConfirmação de identidade
O procedimento deverá solicitar apenas as informações necessárias para localizar a conta e impedir pedidos feitos por terceiros. O método ainda precisa ser definido.
O que deverá ser analisado
A solicitação deverá abranger a conta e os dados pessoais associados. Dados empresariais de outros usuários e obrigações contratuais exigem avaliação separada.
Retenções e exceções
Não existe política aprovada de retenção após exclusão. Qualquer retenção por obrigação legal, segurança ou prevenção de fraude precisa ser definida, justificada e informada antes do lançamento.
Backups
Os scripts atuais mantêm backups por 14 dias por padrão. O tratamento de solicitações de exclusão em cópias de backup ainda precisa de procedimento operacional aprovado.
Requisito do Google Play
Se o aplicativo permitir criar contas, o Google Play exige um caminho no app e um recurso web externo funcional para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados. A ficha Segurança dos dados também precisa refletir as práticas reais.
Consultar requisito oficial do Google Play